Mida teie arvate: eestlane ja teeninduskultuur

Kui Nõukogude pärandina on tänasesse päeva kandunud teenindustava, et klient saab halvas tujus teenindajalt sõimata, siis koos ühiskonna läänestumisega on lisandunud ka trend, et klient, kes end kuningana tunneb, võib käituda matsliku rahajõmmina.

Kuidas luua olukord, kus mõlemad osapooled käituksid väärikalt? Kas tõesti tuleb eestlastel õppida ka naeratama?

Vaata ka foorumist teemat: Vägaväga halb teenindus ja miljöö ...