Seerianumbrid on leitavad nii suurelt pakendilt kui fooliumipakilt, millesse kondoomid on eraldi pakitud. Probleemsed on Durex Real Feel 12 pakk koodiga 1000444370, parim enne veebruari 2021; ja Durex Latex Free 18 pakk koodiga 1000430479, parim enne jaanuari 2021.

Kodulehel selgitab Durex, et muretsemiseks on põhjust ainult nende koodidega pakendeid ostnud klientidel, kõik ülejäänud tooted on kindlad ja turvalised.

Naistekas on saatnud kommentaaripalve ka Durex Baltic esindajatele.